ASPE considera esta práctica muy perjudicial, tanto para los consumidores, que están pagando un servicio al que en realidad ya tienen derecho, como para los centros privados, que se ven obligados a rechazar la asistencia a estos pacientes o, en caso de atenderles, encuentran muchos problemas para cobrar su asistencia a las aseguradoras.Según miembros de ASPE, "en la mayoría de ocasiones, estos turistas acuden a centros privados creyendo que su seguro cubre tal asistencia, y es en ese momento cuando descubren que el seguro que han contratado solo cubre la asistencia en centros públicos".
Con el objetivo de evitar que esta práctica siga ocurriendo en el futuro, la Alianza de la Sanidad Privada Española asegura que está llevando a cabo diferentes acciones como la elaboración de un folleto en el que se explica en lengua inglesa esta problemática. Con esta acción, se pretende informar a los turistas de cuáles son sus derechos y cómo evaluar las coberturas de este tipo de seguros.
Por otra parte, ASPE presentó una demanda administrativa ante la Dirección General de Seguros, para poner en su conocimiento los hechos ocurridos y comunicó la situación a diversas instituciones y agentes del Reino Unido, con el fin de concienciar a los consumidores de la necesidad y conveniencia de contratar un seguro de viaje completo y fomentar que se informen sobre sus derechos cuando contraten un seguro de viaje de estas características.